Anche su Internet la creatività è fondamentale per ogni pubblicità. Essere creativi permette infatti di differenziarsi dalla concorrenza e conquistare l’attenzione dei potenziali clienti. Una definizione molto chiara di creatività è stata data nel 1929 dal matematico Henri Poincaré: “Creatività è unire elementi esistenti con connessioni nuove, che siano utili”. In ambito pubblicitario, un concetto creativo è il risultato di un processo di brainstorming in cui dall’immaginazione ed esplorazione di punti di vista inusuali si arriva ad una forte idea di comunicazione.